● 撰稿   |   Miya-ho      ●指导   | 辰阳

      “复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

用到企业管理中，复盘是指从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验，提升能力，实现绩效的改善。

复盘的三个关键词：亲身经历、过去（试错法、经验学习模型）学习（所谓学习，指的是获得一些启发、见解，提升自己的见识和能力，从而提高个人的有效行动能力。）

l 亲身经历：复盘是以自己的亲身经历为主要的学习来源，对信息进行加工与处理的一种方法。

l 过去：成年人最主要的学习来源就是自己的经验，只有不断的试错，不断的复盘，不断的创新，才能在快速发展的环境中博得一席之地。

l 学习：著名哲学家王明阳提出的“知行合一”理论，就是学习的主要思想。不仅要学，而且要习。

      而复盘就是将知与行合一，学与习融合，这是一个将知识运用到实践中，从实践中再去总结知识，一次一次地进行循环，不断迭代优化的过程。

      正所谓“知其然知其所以然”，我们想提高成长速度，就不妨先了解清楚复盘到底有哪些好处？它会如何帮到我们？

1.获得反馈、抓住机会，帮我们避免失败，获得成功

2.突破知识盲区，扩大隐藏区，成长为前排的10%

3.总结基本规律，实现升维思考、降维打击

      一件事情做完了，你只要有意识，把事情当初定的目标和现在做的情况做对比，是不是按照预定情况出现的，哪些地方没有，为什么没有，无非就是这么做。

1.回顾目标

SMART原则：

·明确具体（specific）

·可衡量（measurable）

·有挑战但可实现（achievable）

·相关、可控（related）

·有时限（time-limited）

2.评估结果（回顾实际发生了什么）

流派一：过程还原派

具体做法是：按照时间顺序或职能条线，把主要事件、关键环节复现一遍，以找出待下一阶段深入探究的重要议题。

流派二：绩效导向派

具体做法是：对照目标，列出哪些地方做得好，哪些地方做得不到位或有改进空间；在第三阶段分析差异的根本原因或关键成功要素时，如有必要，再将相应的过程进行复现。

3.分析原因

把握关键，深入分析

（头脑风暴法、五个为什么、鱼骨图、因果回路图）

对成功的剖析与对不足的分析同样重要

1.坦诚地面对自己

冷静、客观、实事求是，开放的心态，批判性思维，换位思考。

2.先僵化，再优化

如果你没有复盘的习惯和经验，可以先参照复盘的一般步骤，按部就班地进行。然后优化形成自己的复盘逻辑。

3.记录要点并定期回顾，提醒自己

把复盘的结果记录下来，定期回顾，梳理，把相同或者相关联的事件联系起来，发现共性问题，以及深层次问题。

4.保持开放的心态，避开“经验”陷阱

第一：深入反思，对自己推论过程中用到的既有规则，假设，保持警惕。

第二：从最基本的规则开始梳理，不要借助已有的经验或规则。

5.习惯成自然

将复盘变成一个下意识的自然动作。